Запчасти на грузовые автомобили в наличии и под заказ. Мы находимся в г. Великом Новгороде по адресу ул. Рабочая д. 5Пн - Пт с 09:00 до 19:00 сб. 10:00 до 15:00
8 (8162) 700-135

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

 

В случае, возврата по гарантии от покупателя требуется:

  • сама деталь,
  • заявление в свободной форме,
  • копия акта выполненных работ из сервиса,
  • копия акта деффектовки детали из сервиса,
  • копия сертификата сервисного центра где проводились работы.

Стоимость сервисных работ по установке, демонтажу и деффектовке детали не возмещается, не возмещаются убытки по простою автомобиля и стоимость транспортировки детали в регион - из региона. Итогом рассмотрения заявления является либо решение о замене детали, либо письменный отказ произвести замену в случае признания случая не гарантийным после проведения экспертизы. 

Возврат возможен при условии, что детали не устанавливались и не эксплуатировались, а упаковка сохранилась в том виде, в каком находилась при продаже.

Детали возврату не подлежат если:

  • Детали, без документов, упаковки, оригинальных этикеток, а так же грязные и окрашенные,
  • Утерян товарный вид детали , упаковки.
  • Повреждены пломбы
  • Присутствуют следы самостоятельного ремонта
  • Присутствуют следы установки
  • Некомплектные или имеющие механические повреждения.

Примеры  случаев, когда запчасти не подлежат возврату:

  • Вы купили запчасть и установили её самостоятельно.
  • Вы купили запчасть и установили её в сервис центре, который не имеет сертификата на проведение данного вида работ на данной марке автомобиля.
  • На корпусе детали присутствуют механические повреждения, полученные при установке-демонтаже запчасти. Это дополнительно доказывает, что технология замены детали была не соблюдена.
  • Не осуществляется возврат запчастей для технического обслуживания.,Топливный фильтр, масляный фильтр, воздушный фильтр,  фильтр кабины, фильтр осушителя воздуха, жидкости для муфты сцепления, тормозная жидкость, масла, смазочные средства, консистентные смазки, уплотнения и др.
  • Не осуществляется возврат деталей, которые "не пригодились – причина неисправности была в другой детали " или "в сервисе сделали (восстановили) старую деталь" 
  • Не осуществляется возврат запчастей, которые при доставке были проверены на отсутствие деффектов, а в автосервисе оказалось, что на детали присутствуют какие-то деффекты, за ремонт которых приходится платить дополнительно.
  • Не осуществляется возврат деталей, которые нельзя установить, потому что для установки требуются еще какие-то дополнительные запчасти.
  • Не осуществляется возврат деталей, по причине не верно указанных данных. (Вин номер, марка, номер детали)